REKLAMÁCIA
Doručil Vám kuriér poškodený tovar alebo nesúhlasí s Vašou objednávkou?
Kontaktujte nás prosím e-mailom na lenka.sosucitom@gmail.com do 14 dní od doručenia objednávky a spoločne nájdeme najvhodnejšie riešenie.
VRÁTENIE TOVARU
Na odstúpenie od zmluvy máte ako spotrebiteľ právo v lehote 14 dní od doručenia objednávky bez udania dôvodu.
Ako postupovať pri vrátení?
Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy. Stiahnuť si ho môžete [tu – link na PDF/dokument].
Starostlivo zabaľte tovar spolu s vyplneným formulárom a faktúrou. Tovar musí byť v pôvodnom stave – nepoškodený, čistý a nepoužívaný.
Zásielku dôkladne zabaľte, aby počas prepravy nedošlo k jej poškodeniu.
Odošlite zásielku na adresu:
George Mud s. r. o.
Beniakova 3100/12
841 05 Bratislava – mestská časť Karlova Ves
tel.: 0915 775 338
e-mail: lenka.sosucitom@gmail.com
Tovar neposielajte na dobierku – takáto zásielka nebude prevzatá a bude Vám vrátená späť.
Po obdržaní zásielky skontrolujeme stav tovaru a údaje z formulára. Ak bude všetko v poriadku, zašleme Vám potvrdenie e-mailom.
Suma za vrátený tovar Vám bude vrátená do 14 dní od overenia zásielky.
(Vo výnimočných prípadoch sa táto lehota môže predĺžiť z dôvodu spracovania platby bankou alebo platobnou bránou.)
VÝMENA TOVARU
Prajete si tovar vymeniť za iný?
Kontaktujte nás prosím e-mailom na lenka.sosucitom@gmail.com a dohodneme si s Vami ďalší postup. Radi Vám vyjdeme v ústrety.